Munca unui instalator are un ritm aparte. Primăvara și vara cresc cererile pentru aparate de aer condiționat, iar toamna și iarna, pentru centrale și verificări ale instalațiilor de încălzire. În perioadele de vârf, telefonul sună în timpul lucrului, pe scară, sub un lavabo sau pe acoperiș, iar mesajele rămân fără răspuns. Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat în România de Succes SEO, propune ca prima conversație să se poarte pe site, cu informațiile pe care instalatorul le-a pus la dispoziție.
Ce întreabă omul care caută un instalator
Cele mai multe întrebări se repetă: ce servicii se oferă, în ce zone se deplasează echipa, cum se face o ofertă, dacă se emit documente, ce program are firma. Potrivit descrierii produsului, asistentul răspunde 24 din 24, exclusiv pe baza informațiilor firmei, adică a serviciilor, a programului, a prețurilor orientative și a documentelor. El nu face evaluări tehnice la distanță și nu promite termene. Pentru domeniul instalațiilor, producătorul a pregătit pagina asistentul virtual pentru instalatori HVAC, cu scenarii potrivite.
Cererea de ofertă ajunge la cine trebuie
Când vizitatorul vrea să fie contactat, asistentul cere un nume și un telefon sau o adresă de email. Cererea pleacă pe email, rămâne în panoul WordPress, de unde poate fi exportată în CSV, și poate fi trimisă mai departe prin webhook, Zapier sau Make către alte aplicații. Pentru o echipă mică, o listă pregătită seara, cu cei care au cerut să fie sunați, este o unealtă de planificare: se pot grupa vizitele pe zone și se poate începe dimineața cu un program clar. Reguli practice pentru a nu pierde astfel de cereri sunt descrise într-un material al producătorului, șapte reguli pentru conversații transformate în lead-uri.
Serviciile, scrise o dată, folosite mereu
Un instalator care are deja un site cu pagini despre montaj, mentenanță și servicii nu trebuie să le rescrie. Conform producătorului, pluginul face scanare de website și își construiește baza de cunoștințe din paginile existente, pe care administratorul o poate corecta și completa. Dacă firma adaugă un serviciu nou, de exemplu verificări periodice pentru centrale, introduce descrierea în panou. Pentru instalator, această etapă nu este mai complicată decât actualizarea unei pagini de site.
Documente și informații pentru clienți
În domeniul instalațiilor, clienții întreabă adesea despre documentele care însoțesc o lucrare. Dacă firma le descrie în pagini sau în documente încărcate, asistentul le poate menționa. El nu inventează, nu interpretează și nu înlocuiește un specialist; repetă ce a fost scris. Detalii despre funcțiile disponibile sunt prezentate pe pagina funcțiilor Leono, iar cine vrea să vadă un exemplu de conversație poate folosi demo-ul interactiv.
Costuri, modele AI, suport
Licența este de 149 lei pe an pentru un website, trimisă pe email după plată. Consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales dintre Claude, GPT, Gemini sau Grok. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română. Aspectul asistentului poate fi personalizat, iar pentru datele colectate există unelte de GDPR, moderare, securitate și retenție.
Pentru firmele cu magazin sau catalog
Unii instalatori vând și echipamente printr-un magazin online. Pentru ei, pluginul are integrare WooCommerce, ceea ce permite asistentului să răspundă și la întrebări despre livrare sau retur, dacă informațiile sunt descrise în pagini. Restul activității rămâne, ca până acum, pe teren, cu omul care are cheile și cunoaște instalația.
